Schnell spielbereit ohne Nachfragen

Welche Angaben verlangt Captainslots Casino bei der Anmeldung?

Passend für den Moment, in dem Sie sich anmelden wollen oder die Registrierung beim ersten Versuch hängen bleibt.

Angebot einlösen Mindesteinsatz 19 €. Glücksspiel nur für Personen ab 18 Jahren.

Heute bereits ausgezahlt

820.994 €

5.458 Spieler derzeit an Bord

Captainslots Casino GmbH operiert unter Lizenz GGL/9504/2005, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Auszahlungen werden im Durchschnitt in 13 Minuten bearbeitet – bei einem wöchentlichen Auszahlungsvolumen von 17 Mio. € und einer Einzelgrenze von bis zu 88.000 €.

Alle Übertragungen sind durch 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert. Unabhängige Prüfungen erfolgen durch QUINEL und BMM Testlabs.

Halten Sie vor dem Start Ihre Unterlagen bereit

Ihr Zugang bleibt in Ihrer Hand. Wählen Sie ein Passwort, das nur für Captainslots Casino gilt, und bewahren Sie es nicht im Browser auf einem geteilten Gerät auf. Ein Link zum Zurücksetzen geht an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, deshalb muss das Postfach dauerhaft erreichbar bleiben. Prüfen Sie nach der ersten Sitzung die hinterlegten Daten im Kontobereich. Bei jedem Verdacht auf einen fremden Zugriff ändern Sie das Passwort und melden sich umgehend per Chat, E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 4056 0348.

Damit die Prüfung ohne Rückfrage läuft, sollte Folgendes griffbereit liegen:

Gültiger Personalausweis oder Reisepass
Adressnachweis mit Ihrem Namen
Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels
E-Mail-Adresse mit Zugriff
Bestätigungs-Mail im Postfach sichten

Ihre Angaben im Abgleich. Vergleicht die Prüfstelle die Angaben mit dem Ausweis, entscheidet die Genauigkeit über die Dauer. Name, Geburtsdatum und Anschrift werden gegen den Personalausweis oder Reisepass und den Adressnachweis gehalten; ein Zahlungsmittelnachweis rundet das Bild ab. Captainslots Casino braucht diese Abgleiche, weil die GGL-Lizenz GGL/9504/2005 es so verlangt. Die Prüfung dauert in der Regel 21 Stunden. Weicht eine Angabe ab, wird nicht sofort freigeschaltet, sondern nachgefragt.

Vor dem Spielen, nicht erst danach. Ab dem ersten Tag stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck im Konto bereit, unabhängig davon, ob schon Geld eingezahlt wurde. Die erste Einzahlung ab 19 € schaltet den Willkommensbonus frei, der an die Registrierung anknüpft. Wer merkt, dass das Spiel zu viel Raum nimmt, findet Unterstützung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem. Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar.

Mehr erfahren

So läuft es bei Captainslots Casino

Öffnen Sie Ihr Konto in vier geordneten Schritten

Nach dem Lesen steht Ihr Konto bestätigt bereit, ohne Rückkehr zu einem Schritt.

Adresse vor dem Absenden prüfen

Legen Sie zuerst fest, womit Sie sich später anmelden: Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort, das nur Sie kennen. Prüfen Sie die Schreibweise der Adresse, denn dorthin gehen Bestätigung und Passwort-Link.

Buchstabengleich statt ungefähr

Tragen Sie Namen, Geburtsdatum und Anschrift exakt so ein, wie sie im Ausweis stehen. Jede Abweichung, etwa ein Zweitname oder eine alte Adresse, verzögert die spätere Prüfung.

Captainslots Casino verlangt die Altersbestätigung

Setzen Sie das Häkchen für die Bedingungen und bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in Deutschland wohnen. Ohne diese Bestätigung wird kein Konto erstellt.

Öffnen Sie den Link aus der Mail

Suchen Sie die Mail von Captainslots Casino im Postfach und öffnen Sie den Bestätigungslink, damit das Konto aktiv wird. Fehlt die Mail, schauen Sie im Spam-Ordner nach, bevor Sie neu beginnen.

Erste Einzahlung

Captainslots Casino startet mit Ihrer ersten Einzahlung

Die kleinste Einzahlung beträgt 19 €, und die unten genannten Zahlungswege sind die, die Captainslots Casino für Ihr Konto bereithält.

Einzahlungen bei Captainslots Casino

ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut – 15 Methoden insgesamt

Mindesteinzahlung19 €

GutschriftSofort – keine Bearbeitungsgebühren, kein Abzug

Auszahlungen bei Captainslots Casino

ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut – 15 Methoden insgesamt

Mindestauszahlung19 €

AuszahlungsdauerDurchschnittlich 13 Minuten – bis zu 88.000 € pro Transaktion, 17 Mio. € wöchentliches Auszahlungsvolumen

Nach dem Absenden

Antworten für neue Kontoinhaber

Nach dem Formular bleibt oft unklar, ob alles angekommen ist und was als Nächstes zählt.

trustBrauche ich einen Wohnsitz in Deutschland, um mich anzumelden?+

Wer die Volljährigkeit erreicht hat und in Deutschland wohnt, darf ein Konto eröffnen. Zwei Konten für dieselbe Person sind nicht gestattet; fällt ein Duplikat auf, wird es stillgelegt. Wer im Ausland lebt, kommt für eine Mitgliedschaft nicht infrage.

trustWann ist mein Konto nach dem Hochladen der Nachweise freigeschaltet?+

Nach dem Hochladen prüft Captainslots Casino Ihre Nachweise und braucht dafür rund 21 Stunden. Erst danach werden Ein- und Auszahlungen freigegeben. Fehlt ein Blatt, meldet sich der Support per Chat oder E-Mail.

trustMuss ein Anbieter hier eine deutsche Lizenz vorweisen?+

Verlangen Sie eine Lizenz, bevor Sie spielen: Captainslots Casino arbeitet mit der Erlaubnis GGL/9504/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Betreiber ist die Captainslots Casino GmbH. Ohne diese Erlaubnis wäre die Teilnahme in Deutschland nicht zulässig.

trustMuss ich befürchten, dass meine Dokumente weitergegeben werden?+

Laden Sie Ihre Dateien im Konto hoch, so verschlüsselt Captainslots Casino die Übertragung mit 256-bit AES encryption. Die Unterlagen bleiben für andere Spieler unsichtbar und dienen allein der Prüfung. Zugriff haben nur Mitarbeiter, die den Vorgang bearbeiten.

trustWo finde ich direkt nach der Anmeldung meine Limits?+

Setzen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und den Realitätscheck im Konto, sobald die Registrierung steht. Eine Selbstsperre lässt sich dort ebenfalls sofort aktivieren. Zusätzlich beraten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und Anonyme Spieler, das OASIS-Sperrsystem erfasst Sperren anbieterübergreifend.

trustWas passiert, wenn ich das Mindestalter noch nicht erreicht habe?+

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren: Jüngere Personen dürfen kein Konto eröffnen und nicht spielen. Wer das Alter falsch angibt, muss mit der sofortigen Schließung des Kontos rechnen. Hinter der Regel steht der Schutz Minderjähriger, den das Gesetz verlangt.

Ohne Nachweis kein Geld, mit Nachweis in 21 Stunden

Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Name, Geburtsdatum und Alter; Angefragt: Direkt nach der Registrierung

Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Angefragt: Vor der ersten Auszahlung

Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Angefragt: Bei höheren Einzahlungen

Schnell wieder im Konto

Stopp kurz vor dem Abschluss

Bei Captainslots Casino klärt der Support jede Sperre, bevor ein zweites Konto entsteht.

Warum endet die Anmeldung ohne Bestätigung?

Kurz vor dem Absenden bricht die Seite ab, meist wegen einer abgelaufenen Sitzung oder einer wackligen Verbindung. Ein leerer Bestätigungsbildschirm ohne Referenznummer zeigt den Abbruch an.

Laden Sie die Seite einmal vollständig neu.

Melden Sie sich mit denselben Daten erneut an.

Hält die Blockade an, hilft der Support im Chat.

Falsch geschrieben, richtig korrigiert

Ein Buchstabe zu viel im Nachnamen oder ein verrutschtes Geburtsjahr fällt erst beim Abgleich mit dem Ausweis auf. Die Prüfung meldet dann eine Abweichung statt einer Freigabe.

Vergleichen Sie die Angaben Zeichen für Zeichen mit dem Ausweis.

Prüfen Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum einzeln.

Meldet die Prüfung weiter eine Abweichung, kontaktieren Sie den Support.

Captainslots Casino schickt keine Bestätigung

Die Bestätigungsmail landet im Spamordner, wenn der Anbieter des Postfachs streng filtert, oder sie wurde an eine falsch geschriebene Adresse geschickt. Fehlt sie ganz, ist der Versand gescheitert.

Sehen Sie im Spam- und Werbeordner nach.

Prüfen Sie die Schreibweise der Adresse im Profil.

Kommt nach einigen Minuten nichts an, fragen Sie im Chat nach.

Existiert die Adresse bereits?

Das System erkennt die Adresse aus einem früheren Versuch oder aus einem anderen Konto desselben Haushalts. Die Meldung erscheint direkt neben dem Feld, noch bevor Sie absenden.

Suchen Sie zuerst nach einer früheren Anmeldung.

Nutzen Sie die Passwort-Erinnerung statt einer Zweitanmeldung.

Hilft beides nicht, klärt der Support die Adresse mit Ihnen.